Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Доставка в Яндекс Маркет. Условия и стоимость.

На Маркете есть товары, которые можно купить сразу на сервисе, и товары, для покупки которых нужно перейти на сайт магазина. Условия их доставки отличаются.

Ниже описаны условия для товаров, которые можно купить на Маркете. Если вы оформляли заказ на сайте магазина, полные условия доставки в ваш город будут описаны на сайте магазина.

При оформлении заказа с доставкой в Москву, Московскую область или Санкт-Петербург доступна услуга «Установка техники».

  1. Условия и стоимость доставки

 

Способы, сроки и стоимость доставки зависят от населенного пункта, в который нужно привезти товар. Подробности можно узнать на странице Доставка Яндекс Маркета.

Примечание. Для некоторых товаров могут быть доступны не все способы доставки.
Доставка крупногабаритных заказов — всегда платная и зависит от веса, объема и габаритов товаров в заказе. Стоимость доставки считается по каждому из трех параметров (вес, объем или размер по наибольшей стороне) независимо, при этом выбирается наибольший тариф.
  • Вес заказа
  • Объем заказа
  • Размер по наибольшей стороне упаковки товара
Вес заказа Тариф
<30 кг 49–799 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
30–99 кг 799–1499 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
100–199 кг 899–1499 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
200–499 кг 1199–1499 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
500–1499 кг 2199 рублей
1500–2999 кг 3999 рублей
3000–4999 кг 5499 рублей
5000–9999 кг 8999 рублей
10 000 кг и более 11 999 рублей
Объем заказа (ДхШхВ) Тариф
<0,5 м3 49–799 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
0,5–0,9 м3 799–1499 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
1–1,9 м3 1199–1499 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
2–6,9 м3 2199 рублей
7–14,9 м3 3999 рублей
15–23,9 м3 5499 рублей
24–49,9 м3 8999 рублей
50 м3и более 11 999 рублей
Размер по наибольшей стороне упаковки товара Тариф
<200 см 49–799 рублей в зависимости от города, точную сумму вы увидите при оформлении заказа
200–299 см 2199 рублей
300–399 см 3999 рублей
400–499 см 5499 рублей
500–749 см 8999 рублей
750 см и более 11 999 рублей

При оформлении заказ может быть разделен на несколько посылок. В таком случае вы можете выбрать общий способ доставки для всех посылок или разные (например, для одной посылки — доставку курьером, для другой — доставку в пункт выдачи).

Как получить бесплатную доставку

  •  
    Если у вас есть подписка Яндекс Плюс, доставка для вас будет бесплатной на заказы:
    •  
      от определенной суммы (подробнее о минимальной сумме заказа см. на странице Доставка Яндекс Маркета);
    •  
      в которых нет товаров с пометкой «Доставка за 1–2 часа» и товаров из Лавки;
    •  
      которые не являются крупногабаритными.
  •  
    Выберите доставку до постамата или пунктов выдачи Маркета. При этом ваш заказ должен соответствовать условиям, которые указаны на странице Доставка Яндекс Маркета.
  •  
    Если продавец доставляет заказы в собственные точки продаж (торговые залы или пункты выдачи заказа), их выдача для вас будет бесплатной. Это не зависит от региона, габаритов товара, суммы заказа и наличия подписки Яндекс Плюс.

    Выдача заказов из пунктов самовывоза может быть платной, если продавец доставляет туда заказы через партнеров — сторонние службы доставки.

Если заказ разделен на несколько посылок, бесплатная доставка действует на все посылки, которые подходят под условия, описанные выше.

Внимание. Доставка крупногабаритных заказов — всегда платная и зависит от веса заказа.

Если сотрудники Маркета заметят недобросовестные действия (например, частые заказы на небольшие суммы за небольшой промежуток времени), вам может быть отказано в бесплатной доставке. В некоторых случаях возможна отмена уже оформленных заказов.

Как изменить данные доставки

  •  

    Способ доставки заказа изменить нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.

  •  

    У некоторых заказов можно изменить дату доставки. Для этого на странице Мои заказы:

    1.  

      Найдите ваш заказ.

    2.  

      В блоке Дата доставки нажмите Изменить дату доставки и введите новые данные.

      Пример

    Если опции Изменить дату доставки в блоке Дата доставки нет:

    •  
      возможно, магазин не поддерживает эту опцию;
    •  
      обратитесь к продавцу в чате и согласуйте перенос даты доставки.

      В приложении или на сайте может появиться окно с уточняющим вопросом.

      Если дату доставки перенесли не вы, нажмите Нет, это не я. Вероятно, дату изменил магазин. Сотрудники Маркета выяснят, почему это произошло.

  •  
    Чтобы изменить место доставки и получателя, позвоните в службу поддержки (круглосуточно): 8 (495) 136‑37‑96 или дождитесь звонка от курьера и согласуйте условия с ним.

Как выбрать подходящий пункт самовывоза

Если вы планируете забирать заказ самостоятельно, используйте фильтры для выбора удобного пункта самовывоза. Фильтры можно использовать как вместе, так и по отдельности. Вы можете выбрать круглосуточные пункты, с бесплатной доставкой, только постаматы и т.д. Значения фильтров меняются в зависимости от региона и выбранного товара.

Как воспользоваться фильтрами
  1.  
    На странице корзины нажмите кнопку Перейти к оформлению.
  2.  
    Выберите способ доставки Самовывоз.
  3.  
    В левом верхнем углу карты нажмите кнопку Фильтры.
  4.  
    В открывшемся окне выберите условия поиска.
  5.  
    Нажмите кнопку Показать.
  6.  
    Выберите на карте удобный вам пункт самовывоза.

Подъем на этаж

Для большинства заказов подъем на этаж входит в стоимость доставки. Главное, чтобы автомобиль с товаром мог подъехать к месту доставки, а товар проходил в двери и коридоры.

Некоторые продавцы, которые доставляют заказы самостоятельно, поднимают товары на этаж платно. Стоимость подъема зависит от веса и объема всех товаров. Она рассчитывается за каждые 100 кг или 0,5 м3 и округляется в большую сторону. Заказать подъем на этаж нужно при оформлении заказа.

Примечание. Если заказ не влезет в лифт, его будут поднимать вручную и за доставку нужно будет доплатить.
  • Вес заказа
  • Объем заказа
Вес заказа Подъем на лифте за каждые 100 кг Подъем без лифта за 1 этаж и каждые 100 кг
<30 кг бесплатно бесплатно
30–99 кг 150 рублей 150 рублей
100–199 кг 200 рублей 150 рублей
200–499 кг 180 рублей 130 рублей
500–999 кг 180 рублей 110 рублей
1000–1999 кг 180 рублей 90 рублей
2000–2999 кг 160 рублей 90 рублей
3000–4999 кг 160 рублей 90 рублей
5000–9999 кг 140 рублей 70 рублей
10 000 кг и более 140 рублей 70 рублей
Объем заказа (ДхШхВ) Подъем на лифте за каждые 100 кг Подъем без лифта за 1 этаж и каждые 100 кг
<0,5 м3 бесплатно бесплатно
0,5–0,9 м3 150 рублей 150 рублей
1–2,4 м3 180 рублей 130 рублей
2,5–4,9 м3 180 рублей 110 рублей
5–9,9 м3 180 рублей 90 рублей
10–14,9 м3 160 рублей 90 рублей
15–24,9 м3 160 рублей 90 рублей
25–49,9 м3 140 рублей 70 рублей
50 м3 и более 140 рублей 70 рублей

Разгрузка

Продавцы, которые доставляют заказы тяжелее 500 кг или объемнее 2,5 м, разгружают товары из кузова автомобиля платно. Заказать разгрузку нужно при оформлении заказа.

Если заказ:
  •  
    легче 500 кг или меньше 2,5 м3 в объеме — разгрузка включена в стоимость доставки;
  •  
    тяжелее 500 кг или больше 2,5 мв объеме и выбран подъем на этаж — разгрузка включена в стоимость подъема;
  •  

    тяжелее 500 кг или больше 2,5 м3 в объеме и не выбран подъем на этаж — разгрузку товаров нужно оплатить отдельно по цене подъема без лифта на 1 этаж. Для этого при оформлении заказа выберите Разгрузка у дома.

    Если разгрузка не выбрана, вам нужно будет выгрузить товар из машины самостоятельно.

Search